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1. Qu'est-il possible de signaler ?

• Opérations de négociation suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives de phishing
• Non-respect de nos conditions générales d’utilisation
• Tentatives d’accès non autorisées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez contacter notre équipe de sécurité par e-mail :

E-mail : info@solide-portluxe.com

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Date et heure de l’incident
• Description complète de l'incident
• Captures d’écran pertinentes ou éléments probants
• Vos coordonnées

3. Que se passe-t-il après l'envoi de votre signalement ?

• Nous accusons réception de votre signalement sous 24 heures
• Nos experts en sécurité mènent l’enquête sur l’incident
• Nous appliquons des mesures rigoureuses pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur les résultats obtenus

4. Vie privée et confidentialité

Tous les signalements sont traités avec la plus grande confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela s’avère nécessaire à l’enquête.

5. Personne à joindre en cas d’urgence

En cas d’incident de sécurité urgent, contactez-nous immédiatement au :

E-mail: info@solide-portluxe.com

6. Consignes importantes

• Signalez les incidents dans les plus brefs délais
• Conservez l’ensemble des preuves en lieu sûr
• N’incluez aucune donnée sensible dans votre rapport
• Utilisez exclusivement les canaux officiels de communication